30日間返品保証について

対象商品

• ■ 「30日間返品保証」の表記がページ内にある商品のみ対象となっております。
  
  ※ページ内に表記が無い商品に関しては対象外となります。
  対象外商品のご返品に関しましては、当店が予め定めております、返品条件に順じた内容となります。
  予めご了承の程お願い致します。
  返品に関する詳細はコチラからご確認下さい。
  

保証期間

• ■ 商品お受け取りから30日間

注意事項

• ■ 保証書の書面送付はいたしませんが、当ショップで、お客様のご注文情報を管理しておりますのでご安心下さい。
  
  ※お客様の特定には、ご注文時のメールに記載された内容が必要となりますので、メールを必ず保存して頂きますよう、お願い致します。
• ■ ご返品を希望される場合は、必ずメールまたはお電話にてあらかじめご連絡をお願い致します。
  
  ・返送前にご連絡をいただいてない場合、お送り頂いたお荷物の所在確認が出来ないため、お荷物の受け取りや返金処理ができません。恐れ入りますが必ず事前にご連絡をお願い致します。
  
  ・ご連絡時には、今後の商品開発・改善のために使用時の感想、返品理由をお伺いさせて頂きたいと思いますので、ご協力の程よろしくお願い致します。
• ■「返品保証サービス」は1商品につき【お一人様一回限り】となります。
• ■ お客様ご都合にて商品をお受け取り頂けなかった場合などのケースは、「返品保証サービス対象外」となり、往復送料や手数料をご負担いただきます。予めご了承の程お願い致します。
• ■ 送料はお客様負担となります。
  
  ・返品をご希望の商品を、お客様にて梱包いただき、ご都合のよい配送業者をお手配頂いた後、元払いにて返送先住所までご発送下さい。
  (梱包材はお客様でご用意頂いております。お届け時のダンボール等に戻して頂いても問題ございません。)
  
  ※着払いでお送りいただいた場合はお受け取り出来ません。 返送となり往復の送料がお客様負担となってしまいます。
• ■ 商品の当店への戻りを確認後、お支払いいただいた「商品代金」を全額ご返金いたします。
  
  ・ご注文商品が「送料無料」の場合には、（配送時の）送料をご負担いただく必要はありませんが、「送料有料」の場合には「（配送時の）送料」は返金対象となりません、また「代引き手数料」や「コンビニ後払い手数料」も返金対象となりません。
  
  ・返金時の振込手数料はお客様負担とさせて頂きます。予めご了承ください。
  
  ・返金方法等については、当店の担当より直接ご連絡させていただきます。

返送先

• 返送先住所
  〒546-0041 大阪府大阪市東住吉区桑津1-23-13 株式会社エア・リゾーム「30日間返品保証」係
  お問い合わせ連絡先
  MAIL:order@air-rhizome.co.jp TEL:06-6713-6366 営業日：平日10：00～17：30 定休日：土日祝