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よくある質問

法人なのですが、見積書は発行可能ですか？

発行が可能です。
①宛名②ご希望商品③カラー名④サイズ⑤数量⑥お支払い方法
をご連絡くださいませ。
法人なのですが、請求書、納品書・領収書は発行可能ですか？

各種帳票の発行が可能です。(ご希望の雛形でも可能です) 法人様窓口もございますので、詳しくはコチラをご覧ください。
注文完了メールが届きません。正しく注文が完了しているかがわかりません。

正常に注文完了されますと、登録されたメールアドレス宛に必ず注文完了メールが自動配信されます。
※自動配信メール件名:【エア・リゾームインテリア】ご注文ありがとうございます

もしご注文完了メールが受信できていない場合は、恐れ入りますがご連絡をくださいますようお願いいたします。

なお、注文完了メールが届かない場合は下記が考えられます。

・なんらかの原因で正常に注文が完了されていない。
・ご登録のメールアドレスの受信設定が、弊社ドメインを受信できていない設定になっている。

「@air-rhizome.co.jp」のドメインからのメールを受信いただけるかどうか、今一度ご確認くださいませ。

※当店トップページに【重要なお知らせ】と題しました、メールが届かない場合の詳細をご案内させていただいております。併せてご確認くださいますようお願いいたします。

■会員登録済のお客様

マイページにてログインしていただき【購入履歴一覧】ページをご確認ください。

正常に注文完了されていない場合、

・該当の注文が表示されない
・該当する注文のご注文状況ステータスが「注文エラー（※再注文が必要です）」と表示されます。

注文エラーの表示の場合は、大変お手数ですが再度ご注文手続きをお願いいたします。
いつ商品が届くかわからない

ご注文後に弊社からお送りする「ご注文ありがとうございます」と件名に記載があるメールに【お届け予定日】が記載してありますので、ご確認くださいませ。
お問い合わせ番号がわからない

配送手続きが完了いたしましたら、発送日の夕方以降に「運送会社」「お問い合わせ番号」をご登録のメールアドレスへご連絡しております。
法人なのですが、在庫の確保や取り置きはできますか？

商品により在庫状況が異なりますので、まずはお問い合わせくださいませ。法人様窓口もございますので、詳しくはコチラをご覧ください。
請求書払いはできますか？

恐れ入りますが、当店では請求書払いには対応しておりません。
お支払い方法は、クレジットカード・銀行振込・代金引換などをご利用いただけます。
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TEL : 06-6713-6366

受付時間 / 10:00~17:30 (定休日：土日祝)

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