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  2. お電話でのお問い合わせ窓口の再開につきまして
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ヴィンテージウッドテーブル Lewis(ルイス) 長方形タイプ 100cm
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7月29日からのお電話でのお問い合せ窓口一時休止のお知らせ
お問い合せ窓口はメールのみでのご対応とさせて頂いております。
(2020.7.28更新)
この度、新型コロナウイルス感染症(COVID-19)に罹患された方々、被害にあわれた皆様に心よりお見舞い申し上げますとともに、一日も早いご快復を心よりお祈り申し上げます。

弊社では、現在の大阪府における新型コロナウイルスの感染状況、及び、国の示すテレワーク率70%の要請を勘案し、スタッフの安全確保、感染拡大防止の観点から7月29日よりテレワーク体制を取らせて頂く事となりました。

再開時期につきましては感染拡大の状況から判断し、あらためてお知らせいたします。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願いいたします。

これに伴いまして、必要最低限のスタッフのみでの運用となります関係上、誠に勝手ながら、お問い合せ窓口はお電話での対応を一時休止させて頂きまして、メールのみでのご対応とさせて頂きます。

ご注文の受付業務、商品の発送業務、メールでのお問い合わせ対応につきましては通常通り対応致します。


テレワーク体制期間中の対応に関して
ご注文受付業務 通常通り対応致します。
出荷業務 通常通り対応致します。
お問い合わせ業務 メールでのご対応となります。
お電話での対応に関しましては一旦停止致します。

また、今後のお問い合わせにつきましては、メールにてご対応させて頂きます。
下記メールアドレス、もしくは商品ページのお問い合わせフォームからお問い合わせください。

お問い合わせメールアドレス
order@air-rhizome.co.jp

ご注文者様は、注文番号やご注文時のお電話番号等、ご注文が特定できる情報を、
ご購入をご検討のお客様は、ご検討中の商品名や商品ページのURL等、
商品が特定ができる情報をメール本文にご記入頂き、お問い合わせ下さいませ。

お手数をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんが
何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様には大変ご不便・ご迷惑をお掛け致しますが、
何卒ご理解、ご了承頂きますようお願い申し上げます。


お電話での問い合わせ窓口停止期間
2020年7月29日(水) ~
(再開時期については、感染拡大の状況により判断してまいります)

また、今後のお問い合わせにつきましては、メールにてご対応させて頂きます。
下記メールアドレス、もしくは商品ページのお問い合わせフォームからお問い合わせください。

お問い合わせメールアドレス
order@air-rhizome.co.jp

ご注文者様は、注文番号やご注文時のお電話番号等、ご注文が特定できる情報を、
ご購入をご検討のお客様は、ご検討中の商品名や商品ページのURL等、
商品が特定ができる情報をメール本文にご記入頂き、お問い合わせ下さいませ。

お手数をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんが
何卒よろしくお願い申し上げます。

当店では、お問合せやご注文の変更などのメールをいただきましたら、必ず2営業日以内にご返信させていただいております。
また、ご注文いただきましたお客様には必ず1営業日以内に、ご注文確認のメールをお送りしております。
万が一ご確認いただけない場合には、受信設定や迷惑メール等のフォルダをご確認いただき、恐れ入りますが再度ご連絡をくださいますようお願いいたします。
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